Tu Tarea Semanal para Ayudarte a Atraer más Clientes

Hace poco platicaba con un cliente que está pasando por algunos problemas económicos y recuerdo perfectamente que me dijo: “Necesito más clientes”.

Primero, cuando necesitamos algo, es porque estamos seguros de que no lo tenemos y que tenemos que tenerlo para sentirnos mejor, felices o completos. Y sin meterme mucho en el tema de la Ley de la Atracción, esto sólo sirve para alejar más de nosotros aquello que queremos conseguir porque deseamos algo basándonos en que NO lo tenemos.

Segundo, la necesidad se nota. Nuestros prospectos se dan cuenta de que los necesitamos, de que estamos desesperados y de que más que su beneficio, lo que nos interesa es vender porque tenemos que cubrir nuestros gastos.

El problema viene cuando después de decirme que necesitaba más clientes, le pregunté cuántos y me dijo: “los que sean, 2, 3, 10…”.

¿Por qué es un problema? Porque nuestro cerebro sólo ve lo que estamos buscando, y si le damos instrucciones ambiguas, vamos a obtener resultados ambiguos.

Tu Tarea esta semana:

Un mapa nos ayuda a ver dónde estamos y a dónde queremos llegar. Para darle las instrucciones precisas a nuestro cerebro de que busque lo que deseamos, debemos de empezar por establecer con claridad y exactitud en dónde queremos estar.

1. En una hoja de papel o en un archivo de excel, escribe los siguientes puntos:

1. Número de clientes activos
2. Número de prospectos por mes
3. Número de clientes nuevos por mes
4. Venta promedio por cliente
5. Tiempo de vida de un cliente
6. Valor promedio de un cliente a lo largo de su vida
7. Número de referidos por cliente
8. Utilidad bruta
9. Utilidad neta
9. Clientes perdidos
10. Horas de trabajo

Si quieres agregar o quitar algún punto, hazlo.

2. En la siguiente columna escribe tu situación actual en cada uno de los puntos. Sé realista y honesto(a).

3. En la siguiente columna escribe tu situación deseada, es decir, el punto al que quieres llegar en cada uno de los rubros.

4. Finalmente, en una última columna escribe la diferencia entre el escenario deseado y el escenario actual.

Al final de esta tarea, tendrás una idea clara de cuánto y qué es lo que te falta para estar en donde quieres estar. Si actualmente tienes sólo 2 clientes nuevos por mes y quieres 5, pues sólo te falta hacer lo necesario para conseguir 3 más. Así sabrás dónde centrar tus esfuerzos.

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