Comentarios en: 5 características de los consumidores online http://www.atracciondeclientes.com/otras-cosas/5-caracteristicas-de-los-consumidores-online/ Marco Ayuso Sat, 04 Feb 2012 18:04:49 +0000 hourly 1 http://wordpress.org/?v=3.3.1 Por: Tweets that mention 5 características de los consumidores online -- Topsy.com http://www.atracciondeclientes.com/otras-cosas/5-caracteristicas-de-los-consumidores-online/comment-page-1/#comment-969 Tweets that mention 5 características de los consumidores online -- Topsy.com Mon, 17 May 2010 22:03:33 +0000 http://atractosividad.com/?p=2793#comment-969 [...] This post was mentioned on Twitter by Ignacio. Ignacio said: 5 características de los consumidores online: http://bit.ly/afcVeS [...] [...] This post was mentioned on Twitter by Ignacio. Ignacio said: 5 características de los consumidores online: http://bit.ly/afcVeS [...]

]]> Por: Diario Social del 25 April 2010 http://www.atracciondeclientes.com/otras-cosas/5-caracteristicas-de-los-consumidores-online/comment-page-1/#comment-859 Diario Social del 25 April 2010 Sun, 25 Apr 2010 09:20:57 +0000 http://atractosividad.com/?p=2793#comment-859 [...] nota, tomen nota http://atractosividad.com/2010/04/5-caracteristicas-de-los-consumidores-online/ [...] [...] nota, tomen nota http://atractosividad.com/2010/04/5-caracteristicas-de-los-consumidores-online/ [...]

]]> Por: @Guapologa http://www.atracciondeclientes.com/otras-cosas/5-caracteristicas-de-los-consumidores-online/comment-page-1/#comment-858 @Guapologa Tue, 20 Apr 2010 18:33:44 +0000 http://atractosividad.com/?p=2793#comment-858 Ja ja ja, no somos chismosos sino comunicativos, ja ja ja. De acuerdo con eso. En realidad, es de lo que más me pone a temblar en mi trabajo porque sé que, aunque yo esté workahólicamente pendiente de mis prospectos en la red, cuando la cadena de servicio se amplía y entran más factores, pierdo cierto grado de aseguramiento del servicio al cliente y me molesta muchísimo el riesgo de perderlo en ese camino, ¿sabes? Por otra parte, creo que otra caracterísitca es que los clientes en la red esperan obtener más información extra (y gratis) de la que podrían conseguir en un papel o por teléfono. De hecho creo que es muy complicado saber cómo se cobra un servicio solicitado on-line y que no es presencial; cómo se lo vendes a alguien ¡y cómo se lo cobras! Ja ja ja, no somos chismosos sino comunicativos, ja ja ja. De acuerdo con eso. En realidad, es de lo que más me pone a temblar en mi trabajo porque sé que, aunque yo esté workahólicamente pendiente de mis prospectos en la red, cuando la cadena de servicio se amplía y entran más factores, pierdo cierto grado de aseguramiento del servicio al cliente y me molesta muchísimo el riesgo de perderlo en ese camino, ¿sabes?

Por otra parte, creo que otra caracterísitca es que los clientes en la red esperan obtener más información extra (y gratis) de la que podrían conseguir en un papel o por teléfono. De hecho creo que es muy complicado saber cómo se cobra un servicio solicitado on-line y que no es presencial; cómo se lo vendes a alguien ¡y cómo se lo cobras!

]]>