14 ideas de contenido para tu página de empresa en Facebook

Tener una página en Facebook es una de las grandes oportunidades que prácticamente todos los negocios pueden aprovechar. A la gente le encanta estar en Facebook, así que las páginas de empresa son la forma ideal de llevar tu negocio a la red social más usada en el mundo, en términos de número de usuarios y de tiempo que invierten diariamente en ella.

Además, el concepto de “Me gusta” detrás de una página, es sensacional, pues no sólo te están demostrando su apoyo, además te están dando permiso, y la oportunidad, de mantenerte en contacto con ellos.

No es raro ver comunidades de cientos de miles de personas, en donde sólo responden unos cuantos a cualquier actualización de la página.

Pero abrir una página es la cosa más sencilla del mundo. El reto es mantener interesados y participativos a tus fans. No es raro ver comunidades de cientos de miles de personas, en donde sólo responden unos cuantos a cualquier actualización de la página.

Generar contenido interesante se convierte entonces en lo más importante, incluso más que el número de fans. Es preferible tener 100 personas en tu comunidad si la mayoría responde a tus updates, que tener 100,000 y respondan los mismos 100. Sin duda es algo más fácil de decir que de hacer.

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Conferencia TED: Marketing con Corazón [video]

El 28 de mayo del 2011 tuve la oportunidad de hacer un sueño realidad: participar como conferencista en un evento TED. El lugar fue San Luis Potosí y mi conferencia fue sobre un tema que me apasiona: Marketing con Corazón.

Mi concepto de Marketing con Corazón gira en torno a 3 cosas:

  • Amor por tus clientes. Ellos son personas, no números ni ventas. Lo más importante es establecer una relación a largo plazo.
  • Amor por tus servicios y productos. Si vas a ofrecer algo, es porque es lo mejor que puedes hacer y porque a través de ello estás aportando algo que hará que este mundo sea mejor.
  • Amor por ti y tu trabajo. Hacer lo que haces porque te apasiona, no sólo por negocio ni sólo por dinero, y estar consciente que el crecimiento de tu empresa se dará en proporción a tu crecimiento.
Te invito a que veas el video de la conferencia y me digas qué te parece todo este rollo del Marketing con Corazón.

4 características de un buen nombre de dominio

El centro de todo lo que hagas en Internet debe ser tu sitio web. Estrategias como marketing con correo electrónico, publicidad de pago por click, participación en medios sociales, entre otras, deben estar enfocadas a generar tráfico calificado a tu sitio web.

Pero para tener un buen sitio web, antes que considerar el diseño, su estructura y su código, lo más importante es considerar un gran nombre de dominio.

Un nombre de dominio es la forma en la que las personas identificarán tu sitio, y es la dirección que aparecerá en la barra de cualquier navegador (www.atracciondeclientes.com por ejemplo).

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En los medios sociales no se vende

Los medios sociales no son para vender.

Imagina que estás en una fiesta con todos tus amigos, familiares y uno que otro conocido. Buena música, buena comida, un gran ambiente. Hay personas a las que hacía mucho no veías y pasas tiempo platicando con ellas sobre lo que ha sido de sus vidas, de la tuya, de sus proyectos, sus metas personales, etc.

De repente, uno de tus grandes amigos apaga la música de golpe, y vestido con una camiseta que muestra un logotipo, dice con voz alta: “¡Escúchenme todos! Tengo una gran oportunidad de negocio con la que pueden ganar mucho dinero y hoy, sí, sólo hoy, pueden tener acceso a esta gran oportunidad con un gran descuento. No lo piensen, somos los mejores del mercado.”

¿No es cierto que mandarías al diablo a esta persona por hacer lo que acaba de hacer? Pues esto es lo que muchas marcas y empresas están haciendo en los medios sociales buscando atraer más clientes.

Lo vuelvo a decir: en los medios sociales no se vende.

El Social Media es el equivalente a esa fiesta llena de amigos que cobra vida gracias a las grandes conversaciones, la buena disposición de la gente de divertirse y el simple hecho de querer pasar un buen rato.

¿Las marcas y empresas están presentes? ¡Claro! Se bebe y se come, ¿o no? Su música ambienta el lugar, etc. Pero la fiesta no es gracias a ellos, sino a las personas.

Si vas a usar medios sociales para tu empresa, ten presente que las marcas son sólo invitadas, son las personas y sus relaciones las que hacen que todo valga la pena. Aporta a las conversaciones, haz que la gente la pase bien. Los negocios se darán después. Solos. Te lo aseguro.

Imagen de Rosaura Ochoa

4 formas de escuchar en Internet a tus clientes

El Social Media, y el Internet en general, te dan la oportunidad de escuchar prácticamente en tiempo real a tus clientes, prospectos y (a muchos les va a gustar esto) a tu competencia. Pero muchos no saben cómo hacerlo y podrías pasarte todo el día buscando esta información tratando de hacer sentido de todo lo que encuentras.

Por suerte, hay una forma más sencilla de “espiar” y que cualquiera puede poner en práctica.

Utiliza un lector de fuentes para armar tu centro de espionaje. Este lector de fuentes se actualizará automáticamente con todas las menciones de tu nombre, marca, empresa u otras palabras que te interesa escuchar, en el momento en el que se estén generando. Si no sabes cómo abrir y mantener un lector de fuentes, no te preocupes, a continuación te muestro un video que te dice cómo hacerlo (Realmente habla de cómo agregar blogs, pero el procedimiento es el mismo).

 

Ahora que ya sabes cómo encontrar y agregar fuentes de RSS, la pregunta es: ¿qué es lo que debes agregar a tu lector para poder escuchar a tus prospectos, clientes, competencia y cualquier otra cosa? Empieza por buscar tu nombre, marca o empresa en los siguientes lugares (recuerda que en la página de resultados después de hacer tu búsqueda, debes buscar el cuadrito naranja de la fuente RSS):

  • http://search.twitter.com/ (aquí busca tu nombre, marca, competencia o cualquier palabra)
  • http://backtweets.com/ (aquí busca la URL de tu sitio web o blog)
  • http://news.google.com/ (este buscador de google te dará las noticias que contengan el/los término/s que busques, y los puedes ordenar cronológicamente)
  • http://blogsearch.google.com (aquí puedes buscar todos los blogs que hablen de términos que te interesen, no sólo tu marca o nombre, sino aspectos de tu industria o competencia)

Ahora todo lo que tienes que hacer, es revisar constantemente tu lector de fuentes y verás todas las actualizaciones de tus búsquedas. ¿Qué mejor forma de escuchar lo que se está diciendo de ti, de tu marca, de tu competencia o de tu industria?

Una vez que abras tu lector de fuentes y agregues contenido, agrega un comentario y cuéntanos cómo te fue, qué encontraste y qué sorpresas te llevaste

Podcasting: una forma poco valorada, pero efectiva, de atraer clientes

[box type="tick"]Este artículo fue escrito por Valente Espinosa, que es un experto consultor de producción y productor de podcast. Puedes averiguar más sobre él visitando su sitio en http://pymelibre.com[/box]

Los podcasts son quizás una de las herramientas más sub-valoradas que puede utilizar para ayudar a promover su negocio. En la primera parte de este artículo le guiará a través de un podcast, exactamente lo que es y por qué es algo que usted debe utilizar para su negocio.

Es evidente que en estos días con los avances continuos en la tecnología que estamos viendo, la capacidad de grabar y producir un podcast se ha convertido en una tarea bastante simple. Seguramente usted ya no necesita estación de radio o equipo de grabación con calidad de estudio a fin de producir un podcast de buena calidad para su público. Pero ¿por qué hacerlo en primer lugar?

¿Qué es un Podcast?

Bueno, empecemos por ver exactamente qué es un podcast. Para decirlo en sus términos más simples, un podcast es esencialmente un clip de audio (o archivo de audio) que puede ser colocado en cualquier lugar de su sitio web y, potencialmente, puede ser escuchado por cualquier persona que visita su sitio.

El Podcasting se hizo popular en 2005 con el lanzamiento de iTunes. Según las estadísticas más recientes, y teniendo en cuenta las tendencias actuales en las ventas de dispositivos de medios portátiles, 275 millones de personas en todo el mundo posee un reproductor multimedia portátil hasta el año 2011.

Este solo hecho demuestra claramente la popularidad de la música en movimiento, o al menos escuchar cuando es conveniente.

¿Por qué es importante esto?

Bueno, para los prospectos o clientes que estén interesados ​​en el audio que usted ha producido, pueden descargarlo en formato mp3, a un reproductor portátil o en la computadora. Además, también existe la posibilidad de que la gente quiera suscribirse a sus podcasts, y como comentaré en la segunda parte de este artículo, esto es algo que puede proporcionar gran éxito potencial y oportunidades para su negocio.

Así que una de las razones fundamentales por la que los podcasts ofrecen beneficios potenciales para su negocio es mediante la descarga de episodios por parte de sus oyentes, el publico puede consumir su podcast a una hora conveniente para ellos. Esta es una distinción importante, ya que encaja perfectamente en el marco del nuevo “permission marketing“. Si puede utilizar un medio de comunicación (tal como el podcasting) que su público objetivo prefiere por ser atractivo y cómodo, usted tiene la oportunidad de transmitir su mensaje con mayor eficacia.

Brindar opciones es muy importante

Tener una opción de cómo y cuándo ver o escuchar el mensaje de su empresa encaja perfectamente con la forma en que sus clientes potenciales viven hoy sus vidas. También puede tener más peso y eficacia, ya que su empresa no está atragantando por la fuerza a las personas con su mensaje, y tampoco es un medio donde el publico ha desarrollado indiferencia y sordera a la publicidad en medios tradicionales.

Se trata de una audiencia que desea conocer su mensaje, siempre que sea interesante, relevante, educativo o divertido.

Esta es una de las razones por las que los podcasts son tan populares. Todos tenemos tan poco tiempo en nuestras manos estos días y nos bombardean con cientos y cientos de mensajes de marketing todos los días. Pero con un podcast, puede ser descargado y escuchado en casa, en el trabajo, en el tren, en el gimnasio, de hecho en cualquier lugar.

Y al producir episodios de podcasts de su negocio será percibido como diferente. Esto también es muy importante, y algo que voy a cubrir en la segunda parte de este artículo.

Foto de carolyn.will

¿Cuáles son los mejores colores para usar en tu sitio web y atraer clientes?

La gente puede comprar su auto en cualquier color… siempre y cuando sea negro.

Lo anterior lo dijo Henry Ford en algún momento a principios del Siglo pasado. Muchas cosas han cambiado, entre ellas, nosotros los consumidores y la forma en la que los colores afectan nuestros estados de ánimo y, más importante, nuestros comportamientos de compra. Vamos, toda una ciencia ha surgido: la psicología del color, tratando de explicar lo que uno y otro representa y en qué circunstancias se recomiendan sus usos.

Uno de los posts más leídos de todos los tiempos en AtraccionDeClientes.com es La importancia de los colores para atraer clientes y hoy quiero aportar más información al respecto y hablar de los mejores colores a utilizarse en un sitio web.

Hay que tener algunas cosas en consideración:

1. No porque el “mejor” color sea el rojo o azul, vas a cambiar todo lo que has hecho durante años. El mejor color puede ser el que siempre has usado, por el simple hecho que la gente ya te reconoce.

2. A pesar de que existen reglas en cuanto a cuáles colores son mejores para cierto tipo de negocios o la emoción que se quiere comunicar, siempre hay excepciones, y tu negocio puede ser una de ellas.

3. Consistencia. Lo mejor es acercarte a un diseñador para que te ayude a tener una marca consistente en todo lo que haces. No es poco común ver que la imagen de una empresa no se demuestra en todos y cada uno de los medios que utiliza, sus tarjetas de presentación son mayormente blancas, sus trípticos o volantes tienen una foto enorme y su sitio web lo hacen con fondo negro. Busca que la gente se sienta segura al transmitir consistencia en todo lo que haces.

El color juega un papel muy importante en nuestra percepción visual, pues influencia nuestras reacciones al mundo que nos rodea. Por lo tanto, un entendimiento básico es crítico para crear combinaciones que evoquen las reacciones deseadas en nuestra audiencia.

En TechKing crearon un infographic para mostrar lo más relevante en cuanto a la psicología del color y su uso en diseño web. Y algo muy interesante es que nos dan una muestra de los colores utilizados por los sitios mejor rankeados por Alexa.

Los puntos más importantes respecto a cómo/dónde utilizar los colores, son:

  • Rojo: Usar de forma mínima en su forma más pura para acentuar y llamar la atención hacia elementos críticos. Ideal para representar diseños que transmitan poder y pasión (¡qué casualidad! es el color que uso en AtraccionDeClientes.com)
  • Naranja: Un color no tan abrumador como el rojo. Se usa para dar una impresión amigable. Ideal en diseños que transmitan movimiento y energía sin querer ser dominante.
  • Amarillo: Utilizar para dar una impresión de felicidad y alegría. En su forma más pura, el amarillo puede usarse para diseños relacionados con niños, mientras que en sus versiones más oscuras puede transmitir una sensación de antigüedad.
  • Verde: Si lo que quieres es representar balance y armonía en un diseño, este color es el ideal. En su versión más oscura representa estabilidad y afluencia.
  • Azul: Los azules claros pueden usarse en sitios con mucha interacción social (¡gracias Facebook!) que representen calma y amistad. Los azules más oscuros son excelentes para diseños corporativos y de negocios.
  • Púrpura: Representa nobleza, abundancia y dignidad. En sus versiones más oscuras se asocia con lujo y riqueza. En sus formas más claras se le relaciona con recreo y romance.

Infographic: The Psychology of ColorThe Psychology of Color by Tech King

Después de analizar toda esta información, ¿qué colores crees que sean los adecuados para el sitio web/blog de tu negocio? ¿ya lo estás usando? ¿te llevaste una sorpresa?

Foto de david.nikonvscanon
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