Si te dijera que existe una forma de publicidad en la que sólo pagas por la gente que realmente está interesada en tu servicio, ¿te llamaría la atención?
Pues esta publicidad existe en Internet, y se conoce como Pago por Click, y la más conocida y popular, debido al uso tan generalizado de este buscador, es Google Adwords, que te permite comprar publicidad PPC (Pago por Click) en sus páginas de resultados, en buscadores asociados y en redes de contenido.
Para entender la belleza del PPC, imagina que una persona busca tu servicio, es decir, el proceso se invierte, no eres tú el que tiene que decirle que necesita tu servicio, ya lo sabe y lo esta buscando. La persona está levantando su mano pidiéndote que le muestres lo que haces. Cuando hace una búsqueda, por ejemplo en Google, verá tu anuncio y, si y sólo si le da click, te costará, si no, no pagas nada y todos felices y contentos.
Este tipo de publicidad ha transformado en poco tiempo una actividad simple, las búsquedas en Internet, en una verdadera mina de oro.
De acuerdo con la Search Engine Marketing Professional Organization (SEMPO), sólo en 2008 la industria del PPC en Norteamérica llegó a los 13,500 millones de dólares y se espera que para el 2013 llegue a los 26,000 millones.
¿Qué es y cómo funciona la publicidad de Pago por Click?
La publicidad PPC es la que normalmente aparece en la parte superior y derecha en la página de resultados de una búsqueda, y normalmente está indicada como Enlaces Patrocinados para dejar en claro a los usuarios que esas opciones son en realidad anuncios pagados y no son parte de los listados orgánicos del buscador.
Cuando una persona entra a Google, escribe cualquier palabra o frase y da click en Buscar, éste le devuelve una lista de resultados (llamados orgánicos), pero si existen anuncios relevantes a esa búsqueda, los mostrará en el lado derecho (o a veces en la parte superior) de la misma página de resultados. Estos anuncios son pequeños, breves y de texto, pues para Google lo más importante es el usuario, no los anunciantes.
Mientras que es un hecho que aparecer en el primer lugar de los resultados orgánicos sería lo ideal, pues es gratis y los usuarios los ven como imparciales y saben que no son pagados, lograrlo es una tarea complicada, requiere de muchos recursos, especialmente tiempo, y puede ser que un día aparezcas en el primer lugar, y al siguiente ya no.
Y ahí es justamente donde entra la publicidad de PPC, en la cual acuerdas con Google pagarle una cierta cantidad por cada click que den las personas en tu(s) anuncio(s).
Lo mejor de todo es que sólo pagas de acuerdo al número de personas que dan click, que normalmente son personas que ya están buscando lo que ofreces. De esta manera llevas tráfico a tu sitio, y ahora sí ya es tu tarea hablarles de lo bien que los conoces y de cómo los puedes ayudar.
Otro dato interesante, es que el costo de cada click puede ir desde algunos centavos hasta varios pesos ó dólares, y el monto que estés dispuesto a pagar por cada click, junto con la relevancia de tu anuncio, determinarán el lugar que ocupes en la lista de anuncios.
¿Por qué usar la publicidad PPC?
Motivos para convencerte de que usar la publicidad de PPC, y específicamente Adwords, es una buena opción para tu negocio, sobran. De entrada, te ayuda a generar tráfico a tu sitio para que los buscadores vean por sí solos que sí eres relevante y te listen cada vez más arriba en sus resultados. Además, el tráfico que recibes suele ser altamente segmentado, y dependiendo de tus habilidades (o las de la persona que contrates para hacerlo), tus anuncios pueden tener una tasa de conversión altísima.
Imagina que una persona entra a Google y busca ¿Dónde comprar paella en Querétaro? y tu anuncio aparece más o menos así:
¿Paella en Querétaro?
Entregamos a domicilio
No te gusta, no la pagas.
www.PaellaQueretaro.com
Las probabilidades de que una persona dé click a tu anuncio son muy altas, además de que quien busca dónde comprar paella en Querétaro es porque la quiere comprar, sólo quiere saber dónde, así que sólo resta que tu sitio esté bien construido para que se convierta en tu cliente.
Algunos beneficios específicos de la publicidad PPC son:
Control financiero. No existen mínimos de gasto. Tú decides cuánto quieres pagar por cada click, así como cuánto quieres gastar por día, entonces no hay forma de que te pases de tu presupuesto y puedes lograr grandes cosas con poca inversión.
Control editorial. Una vez más, tú haces el anuncio, tú decides qué pones en él (claro, siguiendo las reglas editoriales de los buscadores) y tú decides cuándo publicar tus anuncios y cuándo no.
Posibilidad de probar, rastrear y modificar en el camino. Existen herramientas que te permiten correr simultáneamente varios anuncios para evaluar cuál tiene la mejor conversión. Los datos que obtienes de tu campaña son sólo con unos minutos de retraso, entonces puedes hacer cambios y modificaciones y ver los resultados prácticamente de inmediato.
Tan general o tan específico como desees. Tú decides si tu campaña la enfocas a un mercado objetivo general, específico o ambos. La persona que busca Impresoras de inyección de tinta no tiene lo mismo en la mente ni la misma intención de compra que quien buscar dónde comprar impresora laserjet 2110 en Querétaro.
Déjame preguntarte…
¿Has experimentado alguna vez con este tipo de publicidad? ¿Tienes algún consejo o tip que darnos? ¿Te ha funcionado? Si nunca lo has intentado, ¿qué te ha detenido?
Soy experto en Atracción de Clientes por Internet para pequeños negocios.
Buen articulo Marco, otra cosa importante al momento de publicar un anuncio es que este debe ser de alto impacto, me refiero a trata de incluir la palabra GRATIS seguido de la palabra clave, por decir si anuncias algún producto de blanqueamiento dental el anuncio podría decir “Dientes blancos gratis” esto sin duda animara mas al usuario para que de clic en el anuncio.
Hola Hugo, cierto el anuncio debe ser de alto impacto, aunque la palabra GRATIS sólo debe incluirse siempre que realmente sea gratis, por respeto a los clientes y en cumplimiento a las políticas de Adwords.
Hacer anuncios es todo un arte, definir las palabras clave, escribir lo que más le llamará la atención a las personas y después tener una página de aterrizaje que “les haga click”.
Saludos,
Marco Ayuso
Hola Marco! Recientemente comencé mi primera campaña con AdWords para un servicio de instalación de blogs WordPress. Ya lleva unos días corriendo y noté que la página a la que estoy enviando a quienes hacen clic en un anuncio tiene un “bounce rate” algo elevado (aprox. 60%).
Mi primera deducción fue que sería mejor tener una landing page específica para la campaña. Creo que es algo elemental pero no se me ocurrió antes.
Mi pregunta es, ¿qué elementos específicos debería tener una página de entrada específica para la campaña? Me gustaría mucho conocer tu opinión o si me pudieras recomendar algunos recursos para aprender sobre esto. ¡Gracias!
Hola Víctor,
Dependiendo de los objetivos puedes decidir tener una landing page específica, o enviarlos a tu sitio, no hay fórmulas únicas.
Le eché un ojo a tu landing page y lo que me brinca es que no es claro lo que ofreces. Pero no está mal. Algo que sí tendrías que hacer es definir un flujo dentro de tu sitio y llevar a través de él a tus visitantes, aunque mi apuesta sí sería por hacer un landing page específico, con un video, por ejemplo, pedir un email de los visitantes y llevarlos de ahí a donde los quieres llevar, para después a través de emails demostrarles por qué deben de usar tus servicios.
También necesitaría ver tus anuncios, porque el problema podría estar en los anuncios y en las palabras clave, que están llevando un tráfico no tan calificado.
Otro punto que te recomiendo, es que no te procupes tanto por un Bounce Rate del 60%, pues, de entrada, si es que lo estás midiendo con Analytics, el bounce rate lo marca cuando una persona entra y sale en la misma página, pero no cuenta si esa persona se pasó 2 ó 3 minutos leyendo lo que haces, lo que sería un buen indicador de que les es interesante pero igual y no saben cuál es el siguiente paso. Además, el bounce rate se arreglará una vez que optimices tus anuncios y palabras clave y la “landing page”.
Otro consejo que te puedo dar es que busques palabras y veas lo que otros están haciendo con sus landing pages, incluso con servicios similares o competidores, y “con zapatos de cliente” ve qué te llama la atención y qué no, e imita a los que sí les funciona.
Saludos y éxito!
Marco Ayuso
Hola Marco!
Tomaré en cuenta tus recomendaciones. Viendo de nuevo la página de entrada fríamente, tienes razón en que le falta claridad al mensaje. Definitivamente un video -o incluso una imagen/diagrama- podría ayudar a transmitir de forma más contundente lo que quiero que hagan.
Y también estoy experimentando con las palabras claves. Creé 3 grupos de palabras claves con anuncios diferentes en cada grupo. De todo esto, sólo unas 6 o 7 frases han enviado tráfico, las demás se han quedado en ceros. A algunas les daré más tiempo, pero otras las mejoraré en base a competidores.
¡Gracias por tu detallada respuesta!