Para el éxito de todo negocio existen 2 componentes claves que muchos emprendedores olvidan: Mercadotecnia y Ventas. No importa si tienes el mejor producto o servicio, si la gente no sabe de él y no tiene un medio para adquirirlo, nunca vas a vivir de tu negocio. Pero muchos odian las ventas (yo era uno de ellos), tal vez por experiencias pasadas en las que no les fue bien, por miedo a ser rechazados o simplemente porque no saben cómo hacerlo.
A continuación encontrarás 5 formas de convertirte en un mejor vendedor. Me gustaría saber qué te parecen.
1. Adopta una actitud de “Juan Camaney”
Si realmente sabes de lo estás hablando con tus clientes, entonces debes actuar como que sabes de lo que estás hablando, con seguridad y confianza. Si estás nervioso, tu cliente se sentirá nervioso acerca de ti y de tu producto o servicio. Si actúas como “un fregón”, tu cliente sentirá que tú y tu producto y servicio son “unos fregones”.
2. Entiende a tu comprador
Antes de empezar a recitar tu “speech” de ventas a cualquier prospecto, tómate el tiempo de conocer su negocio, situación y necesidades, de esta manera puedes adecuar tu mensaje para que les sea más atractivo. Funciona muy bien mencionar cómo tu producto o servicio les resolverá su problema, y si puedes conseguir información de cómo ayudó a otros en el mismo sector o industria, mucho mejor.
3. Sé honesto
A nadie nos gusta encontrarnos con un vendedor que sabemos que nos está mintiendo o que tiempo después nos damos cuenta que nos mintió, así que desde un principio sé totalmente honesto con tu cliente, aunque lo que le vayas a decir no le vaya a gustar o pueda hacer que se caiga la venta. Esto generará un sentimiento de confianza. ¡Ah! y por favor evita empezar diciendo “para ser honesto…” porque lo único que parece es que quieres cubrir que no estás siendo honesto.
4. Haz sentir bien a tu cliente
A todos, como compradores, nos gusta sentir que hicimos un buen trato o que estamos recibiendo más de lo que pagamos. Haz lo mismo con tu cliente. ¿Cómo? Ofrece ediciones limitadas o especiales a precios rebajados, juega con los precios usando $7,990 en lugar de $8,000.
5. Pide el dinero
Muchos vendedores hacen todo bien y tienen al prospecto con una mano en su cartera, y por nervios o desconocimiento, no llevan a cabo una parte esencial en el proceso de ventas: pedir el dinero. Una vez que tengas a tu cliente convencido, usa frases como ¿Te parece bien si empezamos? ¿Cuándo te gustaría empezar…?, etc.
Foto de PolandMFA
Soy experto en Atracción de Clientes por Internet para pequeños negocios.
