Conoce sus 5 objeciones más comunes

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Es un hecho, tus clientes siempre tendrán objeciones . No importa si tienes el mejor servicio o el mejor producto del mundo. No importa lo que hagas, no importa qué tan bueno seas, siempre tendrás que lidiar con objeciones.

Me he dado cuenta que las objeciones están basadas en el sistema de creencias que los clientes tienen. Puede ser miedo al éxito, miedo al fracaso, miedo a ser estafados, etc. El problema es que estas objeciones los alejan de la solución a su problema.

Por otra parte, cuando surgen las objeciones es normalmente cuando más cerca estás de cerrar la venta. Sé que suena difícil de creer, pero así es. ¿Por qué? Si alguien simplemente NO está interesado en lo que le estás ofreciendo, simplemente no estarían buscando información contigo. No estarían perdiendo su tiempo. Pero si están haciendo preguntas y anteponiendo objeciones, es porque sí están interesados. Por lo tanto, lo único que te resta hacer es contestar sus preguntas, resolver sus dudas y cerrar la venta.
Las objeciones son la forma en la que los prospectos manifiestan sus dudas y creencias limitantes, así que tu trabajo es ayudarlos a deshacerse de sus propios obstáculos, y esto lo haces ANTICIPANDO y CONOCIENDO sus objeciones.

Conocer las 5 objeciones más comunes que tus prospectos tienen te permitirá estar preparado para cuando surjan. Sin duda tendrás muchas más que 5, pero es clave al menos empezar con las más frecuentes. Las más frecuentes son:

1. Cuesta mucho.
2. No funcionará.
3. Puedo esperar, mi situación no es tan mala.
4. Va a ser difícil.
5. Mi situación es diferente, conmigo no funcionará.

Y si lo piensas, lo más probable es que tú mismo hayas tenido estas objeciones cuando alguien ha intentado venderte algo.

Pero recuerda que sea lo que sea a lo que te dedicas, tu negocio no es vender, tu negocio es solucionar problemas. Así que es tu deber identificar estas objeciones, desmenusarlas de manera que tu prospecto no pueda esperar para hacer negocios contigo.

• Tómate una hora para repasar mentalmente cuáles son las objeciones más comunes que has tenido cuando tratas con prospectos. Presta especial atención a aquéllas veces en las que no pudiste cerrar la venta.
• Identifica 5 objeciones que sean las más comunes (frecuentes).
• Escribe un párrafo pequeño en el cuál expliques por qué no es válida cada objeción y algunas formas de contrarestarlas.
• Practica diciendo en voz alta cada uno de estos párrafos de manera que la próxima vez que surjan, suenes convincente y confiable.
• La mejor forma de eliminar objeciones es enfrentarlas antes de que aparezcan, así que empieza a hablar de por qué no son válidas en todo tu material de publicidad y promoción (sitio de internet, flyers, artículos, etc.)

Recuerda que debes tomarte el tiempo para trabajar EN tu negocio (no sólo para él). Hacerlo te garantizará estar preparado para que la próxima vez que algún prospecto interesado hable contigo, puedas cerrar la venta mucho más rápido.