Cómo tener un blog que te ayude a atraer clientes [Segunda parte]

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Hace un par de semanas hablé de lo importante que puede llegar a ser tener un blog para atraer clientes, pero no hablé de cosas específicas para hacer que nuestro blog sea atractivo. Así, decidí escribir un par de artículos que hablaran de las cosas prácticas que teníamos que incluir y hacer en nuestro blog para generar prospectos y convertir clientes.

En la primera parte de “Cómo tener un blog que te ayude a atraer clientes” hablé de los 2 aspectos de un blog exitoso: el contenido y el marketing. La tarea era desarrollar al menos 10 artículos pilares que sirvan para atraer visitantes constantemente y para demostrar tus conocimientos, y también identificar al menos 10 blogs en los que podrías dejar comentarios.

Así que, ya iniciaste tu blog, ya tienes al menos 10 artículos pilares y haces comentarios constantemente en otros blog. ¿Qué sigue?

Ahora tienes que enfocarte en optimizar tu blog de manera que sea muy atractivo para tus prospectos/lectores, una vez que ya están en tu blog.

Tu tarea esta semana para atraer clientes.

Una vez que un lector ha llegado a tu blog, venga de donde venga, debes contar con ciertos puntos para lograr un par de cosas: 1) que se quede la mayor cantidad de tiempo posible, y 2) que regrese la mayor cantidad de veces.

Ya he hablado del Factor CCC, y un blog es un vehículo maravilloso para lograrlo, siempre y cuando hagas lo correcto. Así, esta semana deberás enfocarte en optimizar tu blog con lo siguiente:

1. Una página “Acerca de” atractiva. Prácticamente todos los blogs que he visitado cuentan con una página en la que el autor habla de él. Sin embargo, pocos le dan la importancia que realmente tiene. En esta sección es básico que incluyas una fotografía tuya profesional (si no tienes una, es mejor no poner ninguna, pero tómate unas fotos adecuadas cuanto antes) y que hables de ti y de tu historia.

Esta es tu oportunidad de hablar de qué ta ha llevado a hacer lo que haces, así como tu experiencia, sueños y ambiciones. Habla de qué es lo que te mueve, lo que te inspira así como de con quién te gusta trabajar y por qué lo haces.

Es importante también que incluyas un link hacia tu página de contacto.

2. Datos de contacto visibles y en todas las páginas. Este es probablemente uno de los errores más comunes y costosos que se cometen en muchos sitios (no sólo blogs). Imagina que una persona está leyendo algo en tu sitio y de momento tiene alguna duda, pregunta o quiere saber cómo comprar tu producto o servicio y busca cómo contactarte y no lo encuentra, o le toma mucho tiempo… ¡lo has perdido para siempre!

Uno de los requisitos de un buen blog (o sitio) es que sea fácil de usar para el visitante, y una forma de hacerlo es ponerle de forma visible y en todas y cada una de las páginas, una forma de ponerse en contacto contigo.

¿Qué formas de contactarte debes incluir? Al menos tu teléfono, correo electrónico y, de preferencia, una forma de contacto en donde puedan enviarte un mensaje.

3. Link a tus sitios sociales. El Social Media está cobrando mucha importancia. Estar en sitios como Facebook, Twitter, LinkedIn y Myspace puede ayudarte a atraer clientes. Si tienes cuentas en estos sitios, incluye links para que tus visitantes puedan ponerse en contacto.

Recuerda que una parte importante del Factor CCC es que para que una persona se convierta en tu cliente, debe de conocerte. ¿Qué mejor forma de conocerte que ternete como amigo en Facebook? ¿O seguirte en Twitter?

¿Qué sitios de Social Media considero esenciales para tu negocio? Facebook, Twitter y LinkedIn

4. Incluye testimoniales. Antes de que una persona compre tu producto o servicio, lo más probable es que tenga dudas, como por ejemplo, sobre si éste le va a ayudar o servir y si le hará la vida mejor o no. ¿Cómo disipar esa duda? Con testimoniales. Pide a otros clientes que te cuenten cómo era su vida/problema/situación antes de usar tu producto o servicio y cómo los ayudaste, después pídeles permiso para usarlo como testimonial, e inclúyelos en tu blog.

Otra forma de incluir testimoniales, es contar en algunos artículos como ayudaste a X cliente con qué situación. Funciona. Créeme.

5. Promueve la conversación. Un blog es un medio que te permite posicionarte como experto y compartir tus conocimientos, pero lo más interesante no es eso, sino la posibilidad de entablar conversaciones con tus lectores.

En cada artículo que escribas debes promover la participación de los lectores. Puedes pedir literalmente que comenten lo que piensan de lo que escribiste, o bien hacer preguntas que inviten a comentar. Cosas como ¿Te ha pasado esto? ¿Has cometido alguno de estos errores? ¿Cómo podrías aplicar esto? ¿Estás de acuerdo?, etc., funcionan muy bien.

Una vez que ya tienes comentarios, recuerda que la magia del Social Media es precisamente la interacción, así que no dejes que los comentarios se queden sin respuesta. Al principio, responde todos y cada uno de los comentarios que recibas, pues conforme crezcas y recibas cientos de comentarios será más difícil hacerlo, pero en mi experiencia siempre debes darte tiempo de interactuar con tus lectores.

Tip: Si utilizas WordPress como plataforma de tu blog, existen Plugins que pueden ayudarte a promover la conversación: CommentLuv, Threaded Comments y Top Comentators no pueden faltar.

6. Contenido relevante. Como lo dije en la primera parte, el contenido es el rey. Puedes tener el mejor diseño en tu blog, la mejor idea y el mejor hosting, pero si tu contenido no aporta nada, nunca lograrás atraer prospectos y clientes.

Cosas importantes que tienen que ver con el contenido son:

• Frecuencia de publicación. Lo ideal es publicar al menos 3 veces a la semana (aunque no es una regla, pues existen blogs muy exitosos con artículos publicados muy de vez en cuando).
• Compromiso. Si has decidido publicar 3 artículos a la semana, lunes, miércoles y viernes. Hazlo. Tus lectores estarán acostumbrados a ver algo nuevo cada tercer día y si no es así, los puedes confundir y dar una mala imagen. Si se te complica generar contenido, puedes hacer lo que hago yo: dedica un día completo a crear artículos. Yo en 6 horas puedo crear hasta 5 ó 6 artículos de calidad. Los termino y los programo para que se publiquen durante la semana. (He llegado a tener hasta 3 semanas de artículos diarios programados por adelantado).
• Longitud o tipos de artículo. No todos tus artículos tienen que ser larguísimos y cargados de información. Con que publiques 1 ó 2 a la semana con estas características es más que suficiente, el resto de tus artículos pueden ser más cortos y sencillos.

Hay quiénes argumentan que en tu blog no debes revelar todo lo que sabes. Yo no estoy de acuerdo. Si quieres que tus lectores se den cuenta que eres su mejor opción, dales todo lo que tienes y ellos pensarán que si tanta energía y calidad pones en tu blog (que es gratuito), será mucho mejor al comprar tu producto o servicio. Además de que me gusta creer que entre más das, más recibes.

7. Incluye una forma de conversión. Imagina que tienes un blog excelente y cumples con todos los puntos que he enlistado. Recibes miles  de visitas al día y cientos de comentarios. Pero si no tienes los datos de ninguna de esas personas… estás perdiendo tu tiempo, y tu dinero.

En el mundo del Marketing en Internet se dice que el dinero está en la lista, es decir, en todos los contactos que aceptaron darte sus datos y te dieron permiso de contactarlos con más información, y más importante para ti, con ofertas y promoción de tus productos y servicios.

Para lograr tener una lista, debes contar con una forma de conversión, en donde a cambio de algo (un reporte electrónico, un curso electrónico, un audio, un boletín electrónico, etc.) las personas estén de acuerdo en darte sus nombres y correos electrónicos (así fue como te suscribiste para recibir Elementum, el boletín electrónico de Atracción de Clientes).

En este punto debes de tener mucho cuidado en no engañar a las personas y utilizar lo que se conoce como “confirmación doble” (double opt-in) que hace que la persona tenga que confirmar su suscripción dando click a un link que se le envía por correo electrónico. Con esto evitarás que se te acuse de spam y estarás en camino a generar ganancias con tu blog.

Recuerda que construir un blog exitoso requiere de trabajo, compromiso y paciencia. Y si empiezas a hacer las cosas bien desde un principio, podrás usar tu blog para generar oportunidades de negocio, e incluso, ganar dinero con él.

¿Ya cuentas con estos 7 puntos en tu blog? ¿Habías descuidado alguno? ¿Aprendiste algo nuevo?