5 cosas que NECESITAS considerar antes de ejecutar una estrategia de Atracción de Clientes

Tienes un negocio, y necesitas clientes para que éste sea rentable. ¿Qué es lo mejor que puedes hacer? Pues algo de publicidad para que la gente te conozca, tal vez tener un sitio de Internet y mandar a hacer unas tarjetas de presentación.

Lo cierto es que hay un paso que muchos nos brincamos cuando iniciamos un negocio y queremos atraer clientes, y es la parte del análisis y la planeación de una estrategia. ¿Por qué poner un anuncio en la sección amarilla? ¿Qué quiero lograr? ¿Cuántos clientes quiero atraer? ¿Puedo administrar un sitio de Internet? ¿Sé usar las redes sociales para más que sólo subir fotos? Para atraer clientes hacemos lo que siempre hemos hecho, o lo que vemos que otros hacen. Y así como así nos aventamos.

Pero, no existen fórmulas mágicas, y lo que funciona para un negocio puede no funcionar para otro. Cada uno deberá de hornear su propia mezcla e identificar qué canales son los que mejor retorno les brindan.

La estrategia para un salón de belleza no será la misma, obviamente, que la de una empresa recolectora de desperdicios industriales, que a su vez no tendrá nada que ver con la de un asesor financiero o empresa de desarrollo de software. Productos diferentes, servicios diferentes, mercados diferentes… soluciones diferentes. Sentido común realmente.

La base de tu estrategia de Atracción de Clientes

Si estás leyendo este blog es porque has tenido la idea o te has preguntado qué puedes hacer para atraer más clientes, qué herramientas puedes usar, qué “trucos” existen o qué cosas no conoces que deberías conocer para tener mejores resultados y aumentar tus ventas. Si bien ya tienes una idea de que debes hacer algo para tener más clientes, y probablemente ya estés haciendo algo, hay 5 cosas que deberías considerar, de preferencia antes de hacer cualquier otra cosa (y si ya estás implementando alguna estrategia, entonces no estaría mal hacer un alto y considerar lo siguiente):

[Leer más...]

5 características de los consumidores online

“Las personas son el elemento clave y más importante en cualquier forma de Marketing.”

El mundo digital tiene una característica que puede tener un efecto importante en el comportamiento del consumidor online: el anonimato. En una tienda física, el cliente debe seguir ciertas reglas sociales y puede esperar pacientemente a ser atendido, e incluso puede perdonar una experiencia no tan buena o un servicio mediocre. Pero cuando se trata del mundo online, no lo harán. Ahí, quieren la información y el servicio YA, siempre excelente y en el momento en que lo requieran. Si fallas al momento de involucrarlos, responder a sus dudas o satisfacer sus expectativas, se habrán ido… ¡para siempre!

Características de los consumidores online

Me imagino que conoces a ciertas personas que son, como se dice coloquialmente, un alma de dios, pero en cuanto se suben a un auto y toman el volante en sus manos, se transforman en energúmenos sin control que no respetan a nada ni a nadie.

[Leer más...]

Related Posts Plugin for WordPress, Blogger...