No desperdicies tus tarjetas de presentación

Tarjeta de Presentación Marco AyusoNo hay muchas opciones, o tienes una tarjeta de presentación que no te sirve para nada, o tienes una que atraiga clientes a tu negocio.

¿Cuál prefieres?

Las tarjetas de presentación son una herramienta de ventas normalmente desperdiciada, pero que si las utilizas adecuadamente pueden ayudarte a que quién la vea se dé una idea rápida de qué es lo que haces y cómo lo puedes ayudar.

¿Te ha pasado que mientras limpias y ordenas tu escritorio te encuentras una tarjeta de presentación de alguien que no recuerdas quién es ni qué hace? Bien, pues seguramente a alguien le ha pasado lo mismo con tu tarjeta.

¿Cuándo fue la última vez que te dieron una tarjeta que te impactó, no por su diseño sino por lo que la persona hacía? Eso es lo que debes lograr con tus tarjetas. Tu nombre, datos, nombre de tu empresa, etc. son importantes, pero es más importante que la persona que la recibe, en ese instante que tienes para hacer una primera impresión, sienta que tiene que preguntarte más o buscarte más adelante para probablemente hacer negocios contigo.

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Cómo tener más clientes ideales

Buscando clientes idealesComo dueño de tu propio negocio, tu objetivo principal es tener (mayores) ingresos, y eso sólo lo puedes lograr de 3 formas: aumentando tus precios, vendiéndole más a tus clientes actuales y atrayendo nuevos clientes.

El punto es que la atracción de clientes sólo se logra por medio de una estrategia de marketing bien planeada, y no es un secreto que la publicidad y promoción no son baratas, así que cuando decides invertir en ellas es importante que envíes el mensaje correcto a los prospectos correctos, es decir, a aquéllos que no sólo consumirán tus productos y/o servicios, sino que regresarán una y otra vez, por siempre, además de que te promoverán y recomendarán con amistades, familiares y conocidos. ¿Quiénes son esos prospectos? Tus clientes ideales.

Lo que quiero decir es que atender a los clientes correctos es más importante que atender a muchos clientes. En el momento en el comiences a atender a más clientes ideales, aumentarás su lealtad, disminuirás las quejas y tendrás muchos menos (o ninguno) clientes insatisfechos.

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Haz de la Atracción de Clientes tu prioridad No.1

Lo primero que tienes que hacer para empezar a atraer más clientes a tu Empresa o Negocio, es hacer de esta actividad, y todo lo que conlleva, una prioridad en tu día a día, es decir, que hagas tiempo para promocionar tu producto o servicio.

Es muy común que como dueños de nuestro negocio nos dejemos llevar por todas las cosas que hay que hacer, llamadas, emails, contabilidad, mensajería, etc. y aunque es importante hacer todo eso, no debemos dejar al final el marketing de lo que hacemos. Es sencillo, si no haces el tiempo para Atracción de Clientes, nunca vas a tener la cantidad de clientes que quieres tener.

Lo bueno es que no es difícil lograrlo, lo único que necesitas es un poco de organización:

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Espejito, espejito… o una forma de perder clientes

Espejito, espejitoLa semana pasada estuve envuelto en un par de situaciones que me dejaron pensando lo importante que es dejar de preguntar a nuestro “espejito, espejito” quién es el mejor.

SITUACIÓN 1

Tenía que hacer un envío urgente a un cliente importante en la Cd. de México. Entrega mismo día. Hacía poco había leído sobre una empresa que ofrecía “un excelente servicio innovador”. Mi asistente llamó para cotizar y pedir la recolección del paquete.

Cuando había pasado casi una hora de la hora en que habían quedado de estar en mi oficina para recoger el paquete, volvimos a marcar sólo para escuchar a un operador telefónico decir, muy descortésmente, que habían estado media hora tocando y nadie había abierto, aún cuando habíamos 4 personas en la oficina.

Necesitábamos enviar el paquete, así que preguntamos si podían volver a venir, y nuevamente de forma grosera nos dijo que sí, pero el cargo sería doble.

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Cómo ATRAER todos los clientes que deseas

“Cualquier persona puede obtener lo que sea, siempre y cuando esté dispuesta a hacer lo que se tenga que hacer.” Esa es una de las frases que más uso con mis clientes para recordarles que en los negocios, y en la vida en general, nuestros resultados son consecuencia de lo que hacemos, o dejamos de hacer.

Estoy casi seguro que muchos de ustedes vieron El Secreto, una película que nos enseña, en pocas palabras, que creamos o manifestamos aquello en lo que pensamos todo el tiempo. Hace ya algún tiempo que estudio (y aplico) la Ley de la Atracción y sé que es un poco más complejo que eso, pero para empezar el año me gustaría enseñarles de qué manera la uso para mantener mi negocio lleno de clientes (y con lista de espera!):

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