El 28 de mayo del 2011 tuve la oportunidad de hacer un sueño realidad: participar como conferencista en un evento TED. El lugar fue San Luis Potosí y mi conferencia fue sobre un tema que me apasiona: Marketing con Corazón.

Mi concepto de Marketing con Corazón gira en torno a 3 cosas:

• Amor por tus clientes. Ellos son personas, no números ni ventas. Lo más importante es establecer una relación a largo plazo.
• Amor por tus servicios y productos. Si vas a ofrecer algo, es porque es lo mejor que puedes hacer y porque a través de ello estás aportando algo que hará que este mundo sea mejor.
• Amor por ti y tu trabajo. Hacer lo que haces porque te apasiona, no sólo por negocio ni sólo por dinero, y estar consciente que el crecimiento de tu empresa se dará en proporción a tu crecimiento.