Una de las claves para tener éxito en los negocios es tener la humildad y deseo suficientes para aprender de quiénes están haciendo las cosas bien. Mejor dicho, de quiénes lo están haciendo excepcionalmente bien, como Jeff Bezos y su Amazon.com
He sido cliente de Amazon por más de 5 años, comprando toda clase de cosas, no sólo libros. Un par de ocasiones tuve problemas con mi compra y ellos, sin pensarlo, solucionaron mi problema más rápido de lo que me había llevado escribir mis e-mails de reclamo.
Hace unas semanas mi mamá ordenó su Kindle, después de muchos meses de pensarlo, y por fin lo tuvo en sus manos la semana pasada. El domingo la pantalla del lector de libros ya no funcionaba, sólo tenía una gran plasta de tinta. Muy triste me llamó y me contó lo sucedido, y sin pensarlo le sugerí que les escribiera y explicara lo que había pasado, seguro de que le resolverían su problema sin pensarlo, “Acuérdate que es Amazon”, le dije.
Es un hecho, tus clientes siempre tendrán objeciones . No importa si tienes el mejor servicio o el mejor producto del mundo. No importa lo que hagas, no importa qué tan bueno seas, siempre tendrás que lidiar con objeciones.
Gracias a 
La semana pasada estuve envuelto en un par de situaciones que me dejaron pensando lo importante que es dejar de preguntar a nuestro “espejito, espejito” quién es el mejor.
Soy experto en Atracción de Clientes por Internet para pequeños negocios.
