Los medios sociales no son para vender.
Imagina que estás en una fiesta con todos tus amigos, familiares y uno que otro conocido. Buena música, buena comida, un gran ambiente. Hay personas a las que hacía mucho no veías y pasas tiempo platicando con ellas sobre lo que ha sido de sus vidas, de la tuya, de sus proyectos, sus metas personales, etc.
De repente, uno de tus grandes amigos apaga la música de golpe, y vestido con una camiseta que muestra un logotipo, dice con voz alta: “¡Escúchenme todos! Tengo una gran oportunidad de negocio con la que pueden ganar mucho dinero y hoy, sí, sólo hoy, pueden tener acceso a esta gran oportunidad con un gran descuento. No lo piensen, somos los mejores del mercado.”
¿No es cierto que mandarías al diablo a esta persona por hacer lo que acaba de hacer? Pues esto es lo que muchas marcas y empresas están haciendo en los medios sociales buscando atraer más clientes.
Lo vuelvo a decir: en los medios sociales no se vende.
El Social Media es el equivalente a esa fiesta llena de amigos que cobra vida gracias a las grandes conversaciones, la buena disposición de la gente de divertirse y el simple hecho de querer pasar un buen rato.
¿Las marcas y empresas están presentes? ¡Claro! Se bebe y se come, ¿o no? Su música ambienta el lugar, etc. Pero la fiesta no es gracias a ellos, sino a las personas.
Si vas a usar medios sociales para tu empresa, ten presente que las marcas son sólo invitadas, son las personas y sus relaciones las que hacen que todo valga la pena. Aporta a las conversaciones, haz que la gente la pase bien. Los negocios se darán después. Solos. Te lo aseguro.
Soy experto en Atracción de Clientes por Internet para pequeños negocios.
